POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Les informamos que para el acceso de determinados contenidos o servicios será necesario facilitar datos de carácter personal. Los/as Usuarios/as garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad de los datos ÀGORA CÀTERING S.L. preservará la confidencialidad y seguridad de sus datos personales y dará a los mismos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados a la Sección de Política de Protección de Datos de la página web.
Es importante, y dada la normativa europea en Protección de Datos Reglamento UE 2016/679 de Parlamento y del Consejo Europeo, leer la información básica. También saber, que el hecho de dejar sus datos no atribuye, ni confirma, ni anula, ni legitima, ni perfecciona ningún vínculo contractual con nuestra empresa diferente en el contrato mercantil firmado con el AFA o directamente con nuestra empresa, sino que nos autoriza a domiciliar pagos en la cuenta con que voluntariamente nos explícita.
INFORMACIÓN BÁSICA
RESPONSABLE: ÀGORA CÀTERING S.L. B64209299 CARRETERA SANTA CREU DE CALAFELL 35 BAJOS Teléfonos: 936388703 E-mail: mmorato@agoracat.com
ÁGORA CÀTERING S.L. le da la bienvenida y lo invita a leer atentamente las Condiciones Política de Privacidad y Protección de Datos de este Sitio web (de ahora en adelante «Política de Privacidad y protección de Datos» que describen los términos y condiciones que serán aplicables a su navegación por el mismo, en conformidad con el que establece la normativa española de aplicación. Dado que ÁGORA CÀTERING S.L. podría modificar en el futuro estas condiciones de uso, recomendamos que las visitáis periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados.
Con el ánimo que el sitio web se ajuste a los criterios de transparencia, claridad y sencillez recomienda al/la Usuario/a que cualquier sugerencia, duda o consulta sobre las Condiciones Generales de Uso pueda solucionar contactando con mmorato@agoracat.com a través del Telf.: 936388703 o a la dirección de correo electrónico: mmorato@agoracat.com.
ÀGORA CÀTERING, S.L. – R.M. de Barcelona, Tomo 38602, folio 312, Hoja B 328386. NIF B64209299
PRINCIPIOS RELATIVOS AL TRATAMIENTO
Sus datos personales serán tratados:
- De manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado.
- Recogidas con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con estos fines; con fines de archivo en interés público, hasta de investigación científica e histórica o hasta estadísticas no se considera incompatible con los fines iniciales.
- Adecuadas, pertinentes y limitadas al que es necesario en relación con los fines para los cuales son tratados.
- Exactos y actualizadas; se adoptarán todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin más dilación los datos personales que sean inexactos respecto a los fines para los cuales se tratan.
- Mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempos del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales; los datos personales podrán conservar durante periodos más largos siempre que se traten exclusivamente con fines de archivo en interés público, hasta de investigación científica o histórica o hasta estadísticas.
- Tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.
IDIOMA: El idioma aplicable a esta política de privacidad es catalán. Por lo tanto, en caso de que hubiera alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en catalán. En cuanto al que a la interpretación de los contratos se refiere, se atenderá específicamente a los artes. 1281 y s. s. del Código Civil Español.
FINALIDAD: Gestionar servicios relativos a:
- Gestionar facturación y contabilidad de clientes. Tramitación de domiciliaciones de cobro a clientes, padres o representantes legales de alumnos de comedor.
- Altas, modificaciones y bajas de actividades.
- Atender sus demandas, facturar servicios de acuerdo con nuestro objeto social y con sus áreas de interés.
- Gestionar dejaciones y reembolsos en los plazos legales previstos a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real decreto legislativo 1 / 2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
- Enviar-publicidad y promociones relacionados con nuestro objeto social y con sus áreas de interés, por cualquier medio sea postal, telemático; o a través de mediados de telefonía fija o móvil. Así como, invitarlos a acontecimientos organizados por la empresa tanto presenciales como en línea.
LICITUD: No trataremos datos sin el consentimiento explícito para cada una de las finalidades, solo cuándo:
- Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el cual el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
- Cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable el responsable del tratamiento.
- Cuando sea necesario el tratamiento es necesario para proteger intereses vitales de la persona interesada o de otra persona física.
- Cuando sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre estos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un/a niño/a.
Para lo cual procuraremos la existencia de garantías adecuadas, que podrán incluir el cifrado o disociación de los datos, por quede protegida la identidad del usuario.
LEGITIMACIÓN: Consentimiento, relación contractual e interés legítimo.
BASE LEGAL: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos no cederá en ningún caso sus datos personales, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los/as Consumidores/as y Usuarios/as y otras leyes complementarias.
DESTINATARIOS: Cedemos datos a terceros como por ejemplo operarios que gestionan la página web y que mantiene nuestra aplicación informática que nos permite la gestión ordinaria de nuestros servicios, imprescindibles para la gestión de nuestra actividad. Así también como empresas del grupo y a las/os AMPAS que han contratado nuestros servicios.
DURACIÓN: Los datos proporcionados se conservarán durante un periodo de 5 años desde la última contratación; si no, no es que usted antes, no haya solicitado el bloqueo o borrado de los mismos; o bien, que prescribe la legislación tributaria. Los datos fiscales serán guardados durante 5 años por prescripción legal.
CALIDAD DE LOS DATOS: Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, puesto que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el/la prestamista no garantiza la prestación de los servicios solicitados. El usuario será el único responsable, respecto a la veracidad y actualización de los datos aportados a través de los diferentes formularios de la página web.
ELABORACIÓN DE PERFILES: No trataremos automatizada mente sus datos personales, pero si podremos segmentar por características de usuarios/as.
INFORMACIÓN ADICIONAL: Usted en todo momento podrá pedir información adicional sobre sus datos personales («segunda capa»), en la misma dirección que le facilitemos para poder ejercer sus derechos.
MENORES DE EDAD: Nuestros servicios no van dirigidos a personas menores de edad o incapacidades en la hora de contratar. Entendemos que tienen la autorización y consentimiento de sus padres/madres, tutores/as o representantes legales. Será bajo su responsabilidad, la utilización de estos sea por negligencia o por culpa in vigilando, que pudiera ocasionar una responsabilidad extracontractual.
TESTAMENTO DIGITAL: Las personas vinculadas al muerto por razones familiares o, de hecho, así como sus herederos podrán dirigirse al responsable del tratamiento al objeto de acceder a estos contenidos e impartir las instrucciones que estimen oportunas sobre su utilización, destino o supresión.
Las personas mencionadas no podrán acceder a los contenidos del causante, ni solicitar su modificación o eliminación, cuando la persona muerta lo hubiera prohibido expresamente o así lo establezca una ley.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
No están previstas transferencias internacionales de datos.
DERECHOS: Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición, así como el derecho limitación de la finalidad y portabilidad. Puede usted dirigirse a nuestra dirección de correo: mmorato@agoracat.com o bien, a nuestra dirección postal dirigiéndose al responsable del Archivo de nuestra empresa. Para lo cual será necesario aportar los datos personales y documentos que lo acrediten, junto con su petición.
Para lo cual, hace falta que usted mismo, o mediante persona legalmente autorizada aporte los siguientes documentos:
- Fotocopia DNI
- Identificación y representación suficiente.
- Explicación y objeto de la reclamación.
- Domicilio para envío de comunicaciones, o correo electrónico, para ponernos en contacto con usted lo más bien.
INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA: Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre como nuestra empresa, está tratando sus datos personales. Por lo tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los hasta que fueron recogidos en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita.
También darse de BAJA para la recepción de los mensajes promocionales, en cumplimiento de la LSSICE 34/2002. Para lo cual es necesario aportar los siguientes datos:
- Nombre de la empresa y datos del representante de esta.
- Dirección postal y electrónica donde quiera recibir las comunicaciones.
- Petición clara, que no hay que motivar.
DERECHOS
Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidas a tratamiento.
Derecho de rectificación: permite corregir errores y modificarlas que sean inexactos o incompletas.
Derecho de cancelación o supresión: permitir que se supriman los des que sean inadecuadas o excesivas.
Derecho de oposición: derecho del/a interesado/a que no se lleve a cabo al Tratamiento de sus datos de carácter personal o el cese del tratamiento.
Limitaciones del Tratamiento: comporta el poder limitar el tratamiento de los datos personales conservados, con el fin de limitar un futuro tratamiento.
Portabilidad de los datos: El deber por parte del responsable del Tratamiento de facilitar los datos objeto de tratamiento del interesado, y transmitirlo a otro responsable del tratamiento siempre que sea en formato automatizado.
Derecho a no ser Objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de Perfiles): derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en los tratamientos automatizados que puedan conculcar derechos fundamentales de la persona interesada.
Derecho a retirar el consentimiento: Como usuario/a, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada de este consentimiento.
Siempre se puede dirigir a la autoridad de control, en este caso la Agencia Española de Protección de Datos si cree que no han sido atendidas sus peticiones www.aepg.es.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El/la responsable/a del tratamiento ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados.
Así mismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.
CÓDIGO DE CONDUCTA
Principios generales.
Nuestra empresa se compromete a que los contenidos de sus servicios:
- No tienen que inducir ni tienen que promover la discriminación sexual, racial o religiosa o cualquier otra vulneración de los derechos fundamentales y de las libertades públicas reconocidas por la Constitución Española o normativa UE. No tienen que inducir ni incitar a actuar de forma ilegal.
- No llevarán a conclusiones erróneas a consecuencia de su inexactitud, ambigüedad, exageración, omisión o similares.
- No tienen que inducir en un estado inaceptable de ansiedad o temor, o aprovechar o explotar el estado de necesidad económica, laboral o personal del/a usuario/a.
- No tienen que inducir ni incitar a cualquier persona a involucrarse en prácticas peligrosas de riesgo o que atenten contra la salud o el equilibrio psíquico.
- No infringirán las normas legales o reglamentarias sobre el secreto de las comunicaciones, propiedad intelectual, derecho al honor y a la intimidad personal o familiar, o cualquier otra disposición aplicable a la naturaleza del servicio.
- No contener información falsa.
- Los servicios que incorporen solicitud de información o datos de carácter personal, incluyendo nombre, domicilio u otros datos, teniendo esta consideración el número de teléfono fijo o móvil, tienen que ser adecuadas, pertinentes y no excesivas en relación con la finalidad para la cual se recauden.
Los usuarios tienen derecho a:
- Recibir información objetiva, previa, exacta y completa sobre las condiciones de prestación de los productos que se los ofrecen.
- Recibir los productos en las condiciones ofrecidas o pactadas con la empresa o la persona prestamista.
- Obtener los documentos acreditativos de los términos de la contratación y las facturas por los productos abonados, emitidas de acuerdo con la normativa vigente.
- Formular las reclamaciones que consideren pertinentes y obtener sin dilaciones la hoja oficial para plantearlas y la orientación adecuada para rellenar.
- Solicitar y obtener las actuaciones de los órganos arbitrales reguladas por la legislación aplicable.
- Solicitar y recibir el auxilio de las administraciones, cuando sea necesario para la defensa de sus derechos como usuarios, con independencia de su origen y de su destino y sin perjuicio de las competencias otros órganos y autoridades.
- Solicitar y recibir una información de calidad en relación con los productos y método de envío y pago.